O WhatsApp, um dos aplicativos de mensagens mais utilizados no mundo, enfrentou instabilidade nesta sexta-feira (28), causando transtornos para diversos usuários. A falha começou por volta das 12h30 (horário de Brasília), afetando o envio e recebimento de mensagens.
A queda rapidamente gerou uma onda de reclamações em redes sociais, onde usuários relataram dificuldades na comunicação. O site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou um aumento expressivo nas queixas durante o período da instabilidade.
Apesar do grande volume de relatos, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ainda não divulgou informações detalhadas sobre a causa do problema. Além disso, não há uma estimativa oficial para a normalização completa do serviço.
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Aumento de reclamações durante a falha
Conforme os usuários começaram a perceber a falha, as queixas dispararam em plataformas como Twitter (X) e Downdetector. O pico de reclamações foi registrado logo após o início da instabilidade, com mais de 4 mil notificações no Downdetector em poucos minutos.
Muitos usuários relatavam que o WhatsApp apresentava lentidão no envio de mensagens, enquanto outros informaram que não conseguiam se conectar aos servidores do aplicativo.
Essa não é a primeira vez que o WhatsApp passa por problemas desse tipo. Ao longo dos anos, o aplicativo já enfrentou quedas globais que deixaram milhões de pessoas sem comunicação por horas.
O que causou a instabilidade?
Até o momento, a Meta não divulgou um motivo oficial para o problema, o que aumenta a ansiedade entre os usuários. Em falhas anteriores, problemas em servidores e atualizações internas foram apontados como causas das quedas.
Especialistas em tecnologia afirmam que falhas desse tipo podem ocorrer devido a sobrecarga nos servidores, erros de configuração no sistema ou até mesmo manutenções não planejadas. No entanto, sem um posicionamento da empresa, tudo não passa de especulação.
Restabelecimento do serviço
Por volta das 13h00, usuários começaram a relatar uma melhora no funcionamento do aplicativo. Aos poucos, as mensagens voltaram a ser enviadas normalmente, indicando que o problema estava sendo resolvido.
Apesar disso, muitos usuários ainda enfrentavam lentidão no envio de mensagens e instabilidades pontuais. Ainda não se sabe se a falha foi completamente corrigida ou se o serviço pode voltar a apresentar problemas ao longo do dia.
O impacto da falha do WhatsApp no dia a dia
O WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para comunicação pessoal e profissional. Milhões de pessoas dependem do aplicativo para realizar negociações, fechar contratos, atender clientes e até mesmo trabalhar remotamente.
Diante disso, qualquer instabilidade no serviço gera impactos significativos, especialmente para empresas que utilizam o WhatsApp Business como principal canal de atendimento.
A queda desta sexta-feira reforça a necessidade de alternativas de comunicação, como o uso de e-mails, chamadas telefônicas e outros aplicativos de mensagens, evitando prejuízos em momentos de instabilidade.
Com informações de: Downdetector
