É comum ver inúmeras pessoas frustradas porque sua compra da China está demorando para ser entregue. Muitas vezes, as encomendas acabam demorando muito mais do que o previsto, e isso pode ser um problema para os consumidores.
Neste texto, abordaremos as razões para esses atrasos e como o processo de importação e logÃstica tem impacto direto no tempo de entrega. Compreender esses fatores é essencial para que os consumidores possam planejar suas compras de forma mais informada e gerenciar suas expectativas ao adquirir produtos de sites chineses.
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Conteúdos
Por que minha compra da China está demorando mais do que o normal?
Ao comprar de fora do Brasil, os consumidores estão envolvidos em um processo de importação sujeito à s regras e regulamentos do governo brasileiro. Mesmo que a interface dos sites de compras seja em português e ofereça a opção de pagamento em moeda local, a importação segue procedimentos especÃficos.
A maioria das compras chega ao Brasil por via aérea. O processo é comparado a um “avião de paradas”, fazendo escalas durante o trajeto, que podem levar de 15 a 20 dias. De acordo com a consultora de varejo Giuliana Grinover, muitos fornecedores de sites chineses estão localizados no interior da China, o que adiciona desafios logÃsticos internos.
Segundo Costa e Silva, 95% de todas as compras internacionais chegam ao Brasil como “Pequena Encomenda”, em grande parte, como “Pequena Encomenda Simples”. A falta de um equivalente nacional a esse tipo de frete leva à insatisfação dos consumidores acostumados com rastreamento detalhado. Diariamente, cerca de 200 mil encomendas chegam da China para análise nos centros de tratamento.
LogÃstica Brasileira
As compras internacionais são distribuÃdas nos Centros de Tratamento Internacionais dos Correios, localizados em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba. Curitiba é amplamente conhecida por atrasos nas entregas, o que, em parte, se deve ao grande volume de pequenas encomendas.
No entanto, especialistas destacam que a demora na atualização do status de entrega, muitas vezes, leva a falsas impressões. A remessa pode já ter deixado Curitiba, mas o sistema ainda mostra a mercadoria lá.
Em setembro, um programa chamado “Remessa Conforme” foi criado, permitindo que as empresas se inscrevessem para não serem taxadas em compras abaixo de US$ 50, o que requer uma inspeção detalhada dos Correios, esse é um dos motivos de sua compra da China estar demorando.
Imagem: FOTOGRIN / Shutterstock.com
