Caso você tenha uma Smart TV Samsung, é possível que já tenha enfrentado dificuldades em assistir aos serviços de streaming da Netflix pelo aparelho. Alguns clientes reclamam de problemas de conexão ou travamento quando querem assistir a filmes e séries na TV. Pensando nisso, algumas dicas podem funcionar para resolução destes problemas.
A primeira opção a ser feita para solucionar o problema é desligar todo o equipamento. Assim, ao desligar a TV e retirá-la da tomada, ligue-a novamente, reiniciando o aparelho. O mesmo pode ser feito com o aplicativo da Netflix ao sair da conta e entrar novamente. Mas, além desta dica, várias outras podem te ajudar a evitar o travamento e problemas de conexão na hora de assistir aos filmes que mais gosta.
Smart TV Samsung
Antes de qualquer coisa, é importante verificar a conexão com a Internet. Caso a rede não esteja ativa, você não conseguirá utilizar os serviços do streaming. Sendo assim, acesse o menu principal da televisão para abrir as configurações de rede de internet nela. Em seguida, verifique se, de fato, a TV está conectada a rede de Wi-Fi. Se não estiver, a conecte.
Caso sua televisão já esteja conectada à Internet, verifique os dados da rede: se o sinal está forte o suficiente. Caso perceba que o sinal não está forte ou que a rede está oscilando muito, é possível reiniciar o modem que transmite o sinal de Wi-Fi na sua casa. Caso persista a fraqueza do sinal, você pode entrar em contato com a assistência técnica da rede.
Aplicativo da Netflix
Outro fatos importante é a atualização do aplicativo da Netflix na TV. Com a versão atualizada, é possível evitar possíveis travamentos no uso. Para isso, acesse a loja de aplicativos da Samsung, pesquise por “Netflix” e clique na opção “atualizar”. Após o carregamento, o aplicativo retoma as atividades com melhorias funcionais.
Por fim, caso ainda apresente dificuldades, é possível desinstalar e reinstalar o aplicativo da Netflix na televisão, isso também pode resolver os problemas de travamento. Assim, ao acessar a loja de aplicativos, você pode realizar a ação. Depois, basta logar novamente na conta e utilizar os serviços do streaming.
Imagem: rafapress / Shutterstock.com
