O Caixa Tem é um aplicativo fundamental para quem recebe benefÃcios sociais no Brasil, oferecendo praticidade nas transações financeiras. Entretanto, uma mensagem de erro inesperada tem frustrado muitos usuários: “Há outro app cobrindo o Caixa Tem, feche-o para continuar”.
Esse aviso pode interferir no funcionamento do aplicativo, causando atrasos e impedindo o uso correto da plataforma. Neste artigo, vamos esclarecer o que causa essa mensagem e como você pode solucionar o problema para garantir o funcionamento ininterrupto do Caixa Tem.
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Por que aparece a mensagem “Outro App Cobrindo o Caixa Tem”?
A notificação “Há outro app cobrindo o Caixa Tem (Android e iOS), feche-o para continuar” surge quando outro aplicativo ativo em seu dispositivo está utilizando a função de sobreposição de tela. Essa função, presente em alguns apps como ajustadores de brilho, filtros de luz azul ou até em aplicativos de chat que exibem mensagens flutuantes, permite que informações sejam exibidas sobre outros aplicativos, o que pode interferir no uso do Caixa Tem.
Como solucionar o problema?
1. Identifique e desative aplicativos de sobreposição
- Acesse as configurações do seu dispositivo;
- Navegue até a seção “Aplicativos” ou “Apps”;
- Tente localizar “Sobrepor em outros aplicativos” ou “Aparecer por cima” (as opções podem variar conforme o modelo do dispositivo);
- Identifique quais aplicativos possuem essa permissão e desative-a para aqueles que possam estar causando o problema.
2. Reinicie o Caixa Tem
Após desativar as permissões de sobreposição, tente reabrir o Caixa Tem. Na maioria dos casos, essa ação resolve o problema e o app volta a funcionar normalmente.
3. Reinicie seu dispositivo
Se o problema continuar, uma alternativa é reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar a corrigir conflitos de software que estejam atrapalhando o funcionamento do Caixa Tem. Desligue o aparelho, ligue-o novamente e tente acessar o aplicativo outra vez.
Outras soluções práticas para o Caixa Tem
Manter o Caixa Tem sempre atualizado é crucial para evitar falhas. Verifique regularmente a loja de aplicativos para garantir que você está usando a versão mais recente.
Adicionalmente, uma conexão instável pode ser a causa de muitos problemas. Se estiver enfrentando dificuldades, alterne entre dados móveis e Wi-Fi para ver se isso melhora a conexão.
Por fim, se todas as tentativas falharem, desinstalar e reinstalar o Caixa Tem pode ser a solução final para resolver problemas persistentes.
Considerações finais
O Caixa Tem é uma ferramenta vital para muitos brasileiros, e compreender como resolver os problemas que surgem, como a mensagem de “Outro app cobrindo o Caixa Tem”, é essencial para garantir uma experiência sem interrupções.
Mantendo o aplicativo atualizado, desativando sobreposições de tela e verificando a conexão com a internet, você poderá evitar transtornos e utilizar o Caixa Tem com tranquilidade.
Caso o problema persista, o suporte técnico da Caixa Econômica Federal está disponÃvel para ajudar.
Imagem: Divulgação / Caixa
