O Nubank, uma das fintechs mais populares do Brasil, pegou seus clientes de surpresa ao anunciar o término de uma de suas parcerias mais vantajosas: o benefício de assinatura gratuita do Rappi Pro, anteriormente conhecido como Rappi Prime, oferecido aos portadores do cartão Ultravioleta.
A notícia tem gerado apreensão entre os usuários, que vinham desfrutando desse serviço de forma gratuita. A fintech comunicou que essa parceria será mantida até o dia 31 de dezembro de 2024 ou até que se complete o ciclo de um ano gratuito para aqueles que ainda não atingiram esse período.
Com o término do benefício, os clientes precisarão repensar suas escolhas, pois a gratuidade será substituída por uma cobrança mensal de R$ 34,90 para continuar utilizando o serviço de entregas e descontos do Rappi. Essa transição representa uma mudança significativa para quem se acostumou a usufruir das vantagens do Rappi Pro sem custos adicionais. A medida marca um novo capítulo para o Nubank, que, ao mesmo tempo em que encerra essa parceria, também planeja novidades para manter seus clientes satisfeitos.
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Impacto nos clientes ultravioleta
A parceria entre o Nubank e o Rappi Pro era um dos diferenciais do cartão Ultravioleta. Além do cashback em investimento e do design sofisticado, os clientes tinham acesso à assinatura gratuita do Rappi Pro, que oferece entregas sem custos adicionais e descontos exclusivos em uma ampla gama de estabelecimentos parceiros.
Esse benefício representava uma economia significativa para usuários frequentes de serviços de delivery. Contudo, a gratuidade agora tem data para acabar, e isso levanta preocupações entre os clientes que dependem desse serviço para suas rotinas diárias.
A partir de 2024, os usuários que desejarem continuar utilizando o Rappi Pro precisarão assumir os custos da assinatura mensal ou buscar outras alternativas no mercado. Para evitar cobranças inesperadas, é fundamental que os clientes fiquem atentos à data de expiração do benefício gratuito e realizem o cancelamento da assinatura, caso não queiram continuar com o serviço pago.
Mudanças e novidades do Nubank
Embora o fim da parceria com o Rappi Pro tenha sido o foco da recente comunicação do Nubank, a fintech sinalizou que novas opções estão sendo desenvolvidas para substituir esse benefício. Entre as promessas futuras estão a introdução de novas assinaturas, como a Nubank Max, além de colaborações globais, como a parceria com a Wise para contas internacionais. Essas mudanças fazem parte de uma estratégia mais ampla de diversificação dos serviços oferecidos aos clientes, especialmente aqueles que buscam soluções integradas e inovadoras.
O Nubank não forneceu detalhes específicos sobre as razões que motivaram o término da parceria com o Rappi Pro. No entanto, a fintech reforçou seu compromisso de continuar oferecendo vantagens que se alinhem às expectativas de seus clientes. Com uma base de usuários altamente engajada e diversificada, o desafio agora será manter a satisfação desses clientes em meio a tantas mudanças.
Cancelando a assinatura do Rappi Pro
Com o fim da gratuidade, muitos usuários do Nubank Ultravioleta podem optar por cancelar sua assinatura do Rappi Pro para evitar a cobrança de R$ 34,90. O processo de cancelamento é simples e pode ser feito diretamente no aplicativo do Rappi. Veja o passo a passo para encerrar a assinatura:
- Abra o aplicativo do Rappi em seu dispositivo Android ou iOS;
- Acesse a tela de gerenciamento do Rappi Pro e verifique a data de expiração do seu período gratuito em “Próxima Carga”;
- Role até o final da tela e clique em “Precisa de ajuda?”;
- Escolha a opção “Cancelar sua assinatura” para interromper o serviço.
Esses passos garantem que o usuário não será cobrado após o fim do período gratuito, caso opte por não manter a assinatura paga.
Alternativas no mercado
Com a suspensão da parceria, clientes do Nubank precisarão buscar outras opções para continuar usufruindo de serviços de delivery com vantagens semelhantes. Algumas alternativas no mercado oferecem planos de assinatura com benefícios parecidos, mas é necessário comparar as opções para determinar qual serviço melhor se adapta às necessidades individuais.
Serviços como iFood e Uber Eats, por exemplo, oferecem programas de assinatura que incluem descontos em pedidos e entregas gratuitas, embora cada um tenha suas próprias condições e características. Além disso, usuários podem considerar cartões de crédito de outros bancos que ofereçam parcerias e benefícios voltados para o setor de delivery, a depender de suas prioridades.
Considerações finais
O anúncio do fim da parceria entre o Nubank e o Rappi Pro marca um período de transição para os clientes Ultravioleta. Embora a notícia tenha sido recebida com surpresa, a fintech se mantém confiante em suas futuras ofertas e reforça que novidades estão a caminho. Para os usuários, é essencial estar atento às mudanças, garantir que não sejam surpreendidos por cobranças inesperadas e, se necessário, explorar alternativas disponíveis no mercado.
Esse momento é, sem dúvida, desafiador tanto para o Nubank quanto para seus clientes, mas também abre espaço para novas oportunidades e parcerias que podem agregar ainda mais valor à experiência de quem utiliza o cartão Ultravioleta.
Imagem: Renato P Castilho / shutterstock.com
