Esqueceu seu e-mail? Saiba como recuperar sua conta Google agora

Atualmente, muitas de nossas atividades cotidianas dependem dos serviços da internet, e uma conta Google pode ser um dos recursos mais valiosos, já que permite acesso a vários produtos como Gmail, YouTube, Google Drive entre outros.

Mas e se você esquecer o endereço de e-mail usado para login na sua conta, como fazer? A boa notícia é que a gigante da tecnologia disponibiliza uma página destinada à recuperação de conta. Vamos explicar mais a seguir.

Processo de recuperação

Durante o processo de recuperação de uma conta Google, você deverá fornecer um número de telefone ou um endereço de e-mail de recuperação para validar sua identidade. No entanto, note que o procedimento pode variar, dependendo das opções de segurança habilitadas na conta.

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O Google aconselha que os usuários respondam a todas as perguntas possíveis e que tentem utilizar dispositivos previamente conectados à conta que desejam recuperar.

Qual o passo a passo para recuperar uma conta Google?

A principal etapa é acessar a página de recuperação da empresa (g.co/recover) e seguir as instruções detalhadamente. Aqui temos um resumo para você:

1. Após acessar a www.g.co/recover, clique na opção “Esqueceu seu e-mail?” para dar início ao procedimento de recuperação;
2. No campo que aparecer, informe o número de telefone ou e-mail de recuperação associado à conta Google;
3. Digite o nome e sobrenome que foram cadastrados na conta;
4. A seguir, valide o envio do código de recuperação via SMS ou e-mail;
5. Informe o código de verificação que recebeu por SMS ou e-mail;
6. Após validação, serão mostradas todas as contas associadas ao e-mail de recuperação ou número de telefone utilizados;
7. Por fim, digite a senha da conta Google escolhida para recuperar seu acesso. Caso não se lembre da mesma, será possível ainda recuperar a senha do Gmail para efetuar seu login.

Como lidar com possíveis problemas durante a recuperação da conta?

Pode acontecer de, durante o processo de recuperação, a mensagem “Não foi possível verificar se essa conta pertence a você” aparecer. Se isso ocorrer, o Google recomenda que o procedimento seja refeito, seguindo certos pontos:

• Responder todas as perguntas possíveis, não ignorando nenhuma;
• Realizar a tentativa de recuperação utilizando um dispositivo e localização familiar;
• Evitar erros de digitação e prestar atenção nas senhas (maiúsculas e minúsculas fazem diferença);
• Informar todas as senhas que você se lembra de ter utilizado para acessar a conta Google;
• Fornecer outros e-mails que podem estar vinculados à conta;
• Incluir detalhes úteis durante o processo, como uma viagem ou mudança recente de senha.

Imagem: kovop / Shutterstock.com