Cuidados essenciais para não cair na “black fraude”

Introdução

A Black Friday é uma das maiores oportunidades de compra do ano, com descontos atrativos em uma grande variedade de produtos. Porém, junto com a euforia das promoções, surgem também fraudes e práticas abusivas que podem prejudicar o consumidor. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) alertou que é preciso ter atenção redobrada durante essa data para evitar ser enganado.

Com o aumento das compras online e a digitalização das lojas, a proteção dos dados pessoais e a verificação de descontos reais se tornam cada vez mais essenciais. Fraudes como aumento de preços antes da Black Friday para simular grandes descontos são práticas ilegais que precisam ser evitadas. Neste artigo, mostramos como identificar e se proteger dessas fraudes, garantindo uma Black Friday segura e vantajosa.

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O que é a black fraude?

A “black fraude” é um termo usado para descrever fraudes e práticas comerciais enganosas que acontecem durante a Black Friday. A mais comum delas é a manipulação dos preços. Algumas empresas aumentam os preços dos produtos pouco antes da data para, depois, anunciar descontos que parecem vantajosos, mas na realidade não são. Essa estratégia é conhecida como “o dobro pela metade” e é considerada uma violação dos direitos do consumidor.

Além disso, fraudes também podem envolver a venda de produtos inexistentes ou a criação de sites falsos que imitam grandes lojas. Nesses casos, o consumidor paga por um produto que nunca será entregue.

Como identificar e evitar fraudes na black friday?

Aqui estão algumas dicas para você aproveitar as promoções de maneira segura e evitar cair em fraudes durante a Black Friday:

1. pesquise os preços antes da black friday

Uma das formas mais eficazes de evitar fraudes é verificar o histórico de preços dos produtos de seu interesse. Existem sites que monitoram o preço de itens ao longo do tempo, permitindo que você veja se realmente há um desconto significativo. Se o preço foi aumentado antes do evento, o “desconto” provavelmente não é real.

2. verifique a autenticidade dos sites

Antes de realizar qualquer compra online, verifique a URL do site. Sites legítimos devem começar com “https://” e exibir um cadeado ao lado do endereço, garantindo que a conexão é segura. Também é importante verificar se o site está registrado e se a loja possui boas avaliações em plataformas como Reclame Aqui.

3. desconfie de ofertas exageradas

Se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, é bom ficar atento. Descontos exagerados ou produtos de marcas pouco conhecidas por preços muito baixos podem ser sinais de fraude. Desconfie de promoções que não oferecem tempo suficiente para você analisar a compra.

4. use meios de pagamento seguros

Prefira pagar com cartão de crédito ou plataformas de pagamento seguras, como PayPal. Essas formas de pagamento oferecem uma camada extra de proteção, permitindo contestar cobranças fraudulentas ou pedir estorno caso o produto não seja entregue.

5. fique de olho em golpes virtuais

A Black Friday também é uma época em que os golpes virtuais se intensificam. Certifique-se de usar antivírus atualizados e evite clicar em links suspeitos que possam levar a sites falsos.

O papel da senacon na fiscalização

A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) tem um papel fundamental na fiscalização das promoções durante a Black Friday. O secretário Wadih Damous destacou que o órgão está monitorando o mercado para garantir que as práticas comerciais sejam transparentes e que os direitos dos consumidores sejam respeitados. A Senacon alerta que os consumidores devem exigir informações claras e denunciar práticas fraudulentas.

1. aumento de preços antes das promoções

A prática de aumentar os preços antes da Black Friday para depois anunciar um “desconto” é considerada ilegal. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) exige que as lojas ofereçam transparência sobre os preços e as condições de pagamento. Caso o consumidor perceba que o preço do produto foi inflacionado, ele deve denunciar a prática aos órgãos competentes.

2. direito de arrependimento

Segundo o CDC, o consumidor tem o direito de se arrepender da compra feita fora de um estabelecimento físico, como no caso de compras online. O prazo para desistir da compra é de sete dias, a contar da data de recebimento do produto, e o consumidor tem direito à devolução integral do valor pago, incluindo o frete.

Golpes online: como se proteger?

As fraudes online aumentam durante a Black Friday, já que muitos consumidores preferem fazer suas compras pela internet. De acordo com um estudo da Serasa Experian, 42% dos brasileiros já foram vítimas de fraudes online, e mais da metade desses consumidores sofreu prejuízos financeiros. Para se proteger, siga as orientações abaixo:

• Sites falsos: Verifique a autenticidade da loja antes de comprar. Não confie em sites que imitam grandes varejistas, especialmente se eles oferecem preços muito abaixo do mercado.
• Phishing: Nunca forneça suas informações bancárias ou pessoais por meio de links suspeitos em e-mails ou mensagens.
• Ofertas falsas: Golpistas criam anúncios fraudulentos em redes sociais e sites de leilões. Desconfie de promoções de última hora ou de produtos que não são oferecidos por lojas renomadas.

O impacto das fraudes e como reagir

Além de causar prejuízos financeiros, as fraudes durante a Black Friday podem afetar a confiança do consumidor no e-commerce. Quando as empresas não atuam de forma ética, o mercado como um todo sofre.

Caso você seja vítima de uma fraude, é importante agir rapidamente. Entre em contato com a loja ou plataforma de pagamento, registre um boletim de ocorrência e faça uma denúncia no portal consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade.

Conclusões: como fazer uma black friday consciente

A Black Friday oferece ótimas oportunidades de compra, mas é necessário tomar cuidados para evitar fraudes e práticas abusivas. Com pesquisa prévia, verificação da autenticidade das lojas e uso de meios de pagamento seguros, é possível aproveitar as promoções com mais segurança. Exigir a transparência das ofertas e denunciar práticas ilegais são atitudes fundamentais para garantir que a Black Friday seja vantajosa para todos.