Inúmeros usuários ao redor do mundo relataram problemas para conectar ao PSN e aparece o código 80710016. A solução é muito simples. Na maioria dos casos, basta configurar manualmente o DNS. Saiba como resolver o erro na PSN e usar seu Playstation 3 normalmente.
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Como resolver o Erro ws-37397-9 da PSN no Playstation 4
Recomendamos que anote as suas configurações originais, caso seja necessário voltar.
Você pode estar com este problema: Como resolver o erro na PSN 80710092
Siga o nosso tutorial:
1) Entre nas “Configurações” do PS3 e selecione em seguida em “Rede”
2) Selecione “Configurar conexão à Internet”
3) Selecione o método de configuração “Personalizada”
4) Selecione como você deseja se conectar à rede: “Usar Wi-Fi” ou “Usar cabo de rede (LAN)”
5) Selecione as Configurações de endereço IP como “Automático”.
6) Defina o DHCP se quiser. Nesse caso a opção padrão é “Não especificar”.
7) Em configuração de DNS selecione “Manual”.
8) Agora coloque os valores do DNS primário e secundário que deseja usar: Para resolução desse problema, use os seguintes valores de DNS:
DNS Primário: 4.2.2.2
DNS Secundário: 4.2.2.1
9) Logo pode configurar o MTU e UPnP caso queira. As opções padrão são MTU: “Automático” e UPnP: “Desabilitar”
10) Finalmente pressione X para salvar a configurações e pronto! Voce já configurou o DNS no PS3.
Conseguiu resolver o seu problema? Deixe seu comentário logo abaixo, e aproveite para nos seguir no Twitter e curtir nossa fanpage no Facebook. 🙂
n deu psn lixo
ja to sem psn a 4 dias , serviço pessimo e a PSN finge q n acontece nd
cara, erro de DNS é problema com o seu roteador ou com a sua internet. eu estou com o mesmo problema, no PS4. liguei pra lá, e eles pediram para eu entra com a internet do celular, e a psn entro, já com a internet do roteador nada.
fis a mesma coisa troquei dns funciono e depois caiu de novo não voltou mais sempre dando erro 80710016 psn uma bos….
já fás dois mês que to assim comprei um jogo pela psn e nao consegui baixar o jogo só prejuízo
Sinceramente minha PSN nunca tá Of Line! Num sei se sou sortudo, ou realmente procurei configurar de forma que funcione! Primeiramente fixei o IP do PS4, depois CONFIGUREI o DMZ no modem N750, e por último o MTU adequado da minha rede.
to sem psn já 4 meses as vezes fim de semana ela conecta passa um dia e fica dando erro 80710016 durante a semana toda e fica mais de 15 sem conecta de novo acho que vo termina vendendo meu ps3 e comprar um xbox
Esse Dns não funcionou aqui 😛
Já fiz isso e nada :/
Já tentei todos os códigos e nada.
Alguém me ajuda, acho que o problema de dns é o meu roteador. Quando eu uso a internet do meu celular da certo
SOLUÇÃO https://youtu.be/HCzPwTSg1IA
isso tbm não adianta
Pessoal. Nao sei se todos ja conseguiram resolver o problema, vou compartilhar minha experiencia pois quem sabe pode ajudar alguem.
Comigo esse problema foi a 2 dias atras. O motivo aparentemente foi eu ter conectado meu ps3 na casa de um amigo. La funcionou normal, mas quando eu voltei pra casa apareceu esse erro 80710016.
Pesquisei muito na internet pra tentar resolver mas nada funcionou. Até q eu assisti um video de um mexicano que disse que esse problema se da quando conectamos o videogame em outro roteador. Segundo ele a PSN bloqueia o acesso por tempo indeterminado.
Nao sei se é verdade mas vamos a solução que encontrei.
Simplesmente levei o ps3 na casa de outro amigo e conectei na internet dele. Funcionou perfeitamente. Entrou normal na PSN e joguei online normalmente.
Quando voltei pra minha casa e conectei na minha internet tambem funcionou normal. Entou jogando online agora inclusive.
Então, se alguem nao tentou isso ainda nao custa nada tentar. Comigo resolveu. Boa sorte a todos
Fiz tudo direitinho e na hora de testar da que no teste da PSN falhou, alguém sabe me informar melhor sobre isso?
galera um hack invadiu a sony se isso nao fucionar esperar ate menos 1 dia ou 2 olha no site da sony se nao for pesquisa e tentar novos dns olha talvez seja seu wifi se nao for tenta loga no site da sony eu to com esse erro agora tentei entra no site da sony olha oq aconteceu e lembre-se tbm pode se que eles estao atualizando ou alterando entao pode demorar horas
Hoje tive esse problema da PSN e até o momento não consegui resolver.
No meu deu certo FIS do jeito que tá aí e resolveu valew pela dica
no meu ainda da erro se boto dns a internet não pega se não bota psn não entra alguem me ajuda to 3 dias sem entra na psn
Boa noite,
fiz todo o passo a passo, mas infeliz mente o erro (80710016) persiste.
Estava acessando a PSN normalmente ate o dia 12/05/2016,
quando fui utilizar o aparelho (PS3) no dia 14/05/2016 pediu para atualizar o sistema para a versão 4.8, beleza, fiz a atualização e no mesmo dia não tive mais acesso a PSN,
dia 21/05/2016 fiz a restauração do sistema mas nada resolveu, quando foi no dia 29/05/2016 no finalzinho de tarde a PSN voltou a funcionar (OBS.: em momento algum não fiz alterações no DNS), funcionou por mais ou menos 6 horas depois desconectou e apresentou novamente o erro 80710016 que persiste ate hoje 01/06/2016.
Não consigo acessar pelo PS3, PC e nem por Smartphone (via Wi-Fi)
Provavelmente o erro deve estar com a minha internet/provedor, irei entrar em contato assim que possível para talvez obter alguma solução.
Alguém pode me ajudar… mais alguma dica… sugestões de como resolver?
Agradecido desde já,
Jonas Figueira.
[email protected]
Pessoal, eu só reiniciei o roteador e fiz a configuração automática de rede. Tudo certo aqui!
Não é DNS, não é por conectar na rede de um amigo, tampouco por terem hackeado a psn.o erro 80710016 acontece porque a psn ainda trabalha com IPV4, e o seu endereço de IPV4 está em alguma blacklist porque antes o mesmo endereço de IP estava em um roteador onde alguém estava utilizando para enviar Spam ou algum pc estava sendo controlado para fraudes.
Se a sua ISP (Oi, Vivo, GVT, etc.) trabalha com ips dinâmicos, às vezes reiniciando o endereço de IP externo é renovado.
No meu caso que uso fibra da Copel no Paraná com IPv4 encapsulado em IPv6 não adianta muita coisa, pois tem centenas de usuários usando o mesmo IPv4 e algum deles está justificando a blacklist.
Ou você dá um jeito de conectar seu PS3/PS4 em uma VPN fora do Brasil ou compra um XBox.
opa tudo bem amigo? como conectar o PS3 via VPN?
parabéns Tiago foi a melhor resposta que achei na internet desde que apareceu este problema aqui……
Tiago, se eu mudar o IPv4 Adress do meu modem, funciona? Ou pode ocasionar algum problema de conexão com a Net? Por exemplo: IP Atual 192.168.0.1 – IP Alterado 192.168.1.1
mas se é o IP que foi bloqueado por ta nessa blacklist eu troco de ip e não muda nada!! essa Blacklist é da PSN? sabe me dizer
Vixi mano a minha é ip dinamico mas ta caindo direto se loco
Você vê que o conhecimento da pessoa é grande, quando ela posta instruções de PS3 com fotos do menu do PS4.
Pessoal, tentem desligar o wifi do ps3 e de qualquer outro sistema que utilize a mesma conexão (como celular) e depois reiniciem o modem ou roteador internet. Depois de reiniciado o reteador liguem novamente a conexão com a Internet do ps3, sendo que este seja o único aparelho conectado com a Internet, e depois reconfigurem a conexão com a Internet do ps3. Deu certo comigo, espero que ajude.
Vlw flw.
Não deu certo comigo. -_-
blacklist
Estou com o mesmo problema, depois que mudei a Internet para Fibra Optica Copel nao consigo mais acessar direito. As vezes tenho que reiniciar o modem 2, 3 vezes e agora por ultimo nao estou mais conseguindo. E certo que o IP esta em conflito.
A conexão esta normal e ele nao conecta a Psn
O problema pessoal, é que a Sony está bloqueado ips aleatoriamente, por não ter um sistema de segurança decente o usuário paga o pato.Se vocês ligarem para o seu provedor de Internet eles mudam o ip, e pode resolver o problema. Mas quem garante que a Sony não vai bloquear de novo não é? Tudo depende da boa vontade deles . Não percam tempo modificando DNS, pode até resolver, mas temporariamente.
Também estou com o mesmo erro, 80710016, todos os dias ligo pro meu
provedor de internet (WSP TELECOM) para mudarem meu ip, pois a sony lixo
fica bloqueando sem motivo algum, passo todos os finais de semana sem
jogar online por causa desse problema. Sony, por favor, resolvam isso,
já estou cansando desse constrangimento. Em 2017 mudança para o XBOX
SCORPIO e adeus Playstation.
GALEEEERAAAA FALEI COM O TÉCNICO DE SUPORTE DA PSN. E FINALMENTE DEPOIS DE ALGUMAS SEMANAS PASSANDO RAIVA COM ESSES ERROS DE CONEXÃO EU CONSEGUI ESTABILIZAR MINHA CONEXÃO AGORA NÃO CAI MAIS. É SUPER FÁCIL BASTA SEGUIR ESSAS INSTRUÇÕES https://suporte.br.playstation.com/articles/pt_BR/KC_Article/Modo-de-Seguran%C3%A7a-no-PS3. OBS UTILIZE A OPÇÃO 2. SE AJUDOU DEIXE SEU FEEDBACK. VLW.
NÃO ME ADIANTOU BOSTA NENHUMA E CONTINUA DANDO O ERRO 80710016 🙁
Tive esse problema,resolvi entrando na psn pelo PC,fiz o processo de mudar a senha da psn,depois fui no meu email abri o email de confirmação da psn e pronto,depois foi só atualizar o pacote de dados e tudo certo.
Não precisa mudar a senha de acesso no console.
Aqui descobri que essa configuração não tem nada ver com o erro, oq acontece é que o ps3 por algum motivo hora conecta a rede e hora não se conecta, aqui eu descobri isso por acaso depois de fazer várias configuração indicadas na internet, solução que descobri e que deu certo aqui foi desligar o roteador e desligar o ps3, sem alterar nenhuma configuração apenas religue o roteador e o aparelho, aqui ao fazer esse procedimento voltou a conecta de novo na rede normalmente, pena que esse erro sempre volta e parece que não tem solução.