Se você perdeu o seu cartão Nubank ou ele foi roubado, danificado ou expirou, não se preocupe. O processo para solicitar uma segunda via é rápido e descomplicado.
Neste artigo, explicamos como você pode obter um novo cartão Nubank de forma eficiente, além de fornecer informações sobre como solicitar cartões adicionais e o que fazer em caso de expiração. Acompanhe a leitura abaixo!
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Quando Solicitar um Novo Cartão Nubank?
Antes de iniciar o processo para pedir uma segunda via do seu cartão Nubank, é importante verificar se você atende aos critérios estabelecidos pelo banco:
- Titularidade da Conta: Você deve ser o titular da conta Nubank;
- Cartão Ativo: É necessário ter um cartão Gold ou Platinum ativo;
- Fatura em Dia: A fatura do cartão deve estar paga e em dia;
- Tempo de Reemissão: Não ter solicitado uma nova via nos últimos 12 meses.
Se você atende a todos esses requisitos, pode seguir para a solicitação do novo cartão.
Passo a Passo para Solicitar a Segunda Via do Cartão Nubank
O processo para solicitar a segunda via do seu cartão Nubank é simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo. Veja como:
- Acesse o Aplicativo: Abra o aplicativo Nubank em seu celular (Android e iOS);
- Bloqueio Temporário: O app fará um bloqueio temporário do cartão antigo para garantir sua segurança;
- Solicitação: Na tela inicial, procure a opção para pedir a segunda via do cartão. Preencha as informações necessárias e siga as instruções fornecidas pelo aplicativo.
Durante o período de espera pela nova via, você ainda pode usar os cartões virtuais do Nubank para compras online, garantindo que suas transações não sejam interrompidas.
Solicitação de Novo Cartão por Expiração
Se o seu cartão está prestes a expirar ou já expirou, você pode solicitar um novo cartão com antecedência para evitar contratempos:
- Validade: O cartão Nubank é válido até o último dia do mês de vencimento. Por exemplo, se expira em julho, ele é válido até 31 de julho;
- Solicitação Antecipada: Para evitar ficar sem um cartão válido, solicite a nova via algumas semanas antes da data de validade. O Nubank costuma enviar uma notificação para confirmar seu endereço entre 25 a 60 dias antes da expiração.
Cartão Adicional Nubank: Como Solicitar?
O Nubank permite a emissão de cartões adicionais sem custo adicional. Se você deseja solicitar um cartão adicional para um familiar ou amigo, siga estes passos:
- Abra o Aplicativo: Acesse o app Nubank e vá para a tela inicial;
- Meus Cartões: Selecione a opção “Meus Cartões”;
- Pedido de Cartão Adicional: Clique em “Pedir cartão adicional”;
- Informações Necessárias: Preencha os dados da pessoa que receberá o cartão, como CPF e seu relacionamento com ela;
- Definição de Limite: Se desejar, defina um limite de gastos para o cartão adicional.
Após a conclusão do processo, aguarde a entrega do cartão, que pode ser rastreada pelo aplicativo. O prazo médio para o recebimento é de até 25 dias úteis, dependendo da sua localização. O cartão adicional deverá ser ativado pelo novo usuário ao recebê-lo.
Considerações Finais
Solicitar um novo cartão Nubank, seja por perda, roubo, dano ou expiração, é um processo simples e ágil. Com o aplicativo Nubank, você pode gerenciar tudo de maneira rápida e conveniente. Se precisar de um cartão adicional, o processo também é fácil e gratuito.
Mantenha suas informações atualizadas e aproveite a praticidade oferecida pelo banco digital para gerenciar seus cartões com eficiência. Se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com o suporte ao cliente do Nubank através do aplicativo ou do site oficial.
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