O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é um recurso importante destinado aos trabalhadores formais no Brasil, sendo uma reserva financeira para momentos como demissão sem justa causa, aposentadoria e até para a compra da casa própria. No entanto, devido ao seu valor significativo, o FGTS tem se tornado alvo frequente de fraudes e golpes digitais, que podem resultar em prejuízos aos trabalhadores.
Este artigo aborda as principais medidas de segurança que você pode adotar para evitar cair em golpes relacionados ao seu FGTS e explica o que fazer caso ocorra um saque indevido.
Leia mais:
Como evitar o golpe do FGTS e o que fazer se você for vítima!
O que é o FGTS e por que ele é alvo de fraudes?
O FGTS consiste em depósitos mensais realizados pelo empregador em uma conta específica em nome do trabalhador. Esse depósito corresponde a 8% do salário do colaborador e só pode ser acessado em determinadas condições, como nos casos de demissão, aposentadoria ou na aquisição de imóveis. Justamente por ser um recurso financeiro que acumula ao longo do tempo, muitos golpistas tentam se aproveitar desse benefício, acessando-o de forma fraudulenta.
Os criminosos têm se sofisticado cada vez mais, utilizando diversos métodos para tentar desviar os recursos do FGTS, o que exige atenção redobrada por parte dos trabalhadores. Abaixo, veremos algumas das táticas usadas pelos golpistas e como evitá-las.
Como os golpistas atuam?
Os fraudadores utilizam diversos métodos para acessar o dinheiro do FGTS de forma ilícita. Entre os métodos mais comuns estão:
1. Cadastro falso nas plataformas digitais
Com o avanço da digitalização, muitos trabalhadores acessam seu saldo e extratos do FGTS através de aplicativos ou sites. Os golpistas aproveitam essa facilidade e, utilizando dados pessoais como nome e CPF da vítima, conseguem se registrar nas plataformas digitais da Caixa e, em alguns casos, realizar saques indevidos.
2. Envio de mensagens fraudulentas
Um dos golpes mais frequentes envolve o envio de mensagens por SMS, e-mail ou aplicativos como o WhatsApp, se passando por representantes da Caixa Econômica Federal. Essas mensagens normalmente contêm links que direcionam para sites falsos, solicitando informações sensíveis, como CPF, senhas ou dados bancários.
3. Golpes por telefone
Em alguns casos, golpistas se passam por funcionários da Caixa e entram em contato com as vítimas pedindo que confirmem dados pessoais. A Caixa não faz esse tipo de contato e, ao fornecer essas informações, você pode acabar expondo seus dados a criminosos.
Como se proteger de fraudes no FGTS?
Felizmente, existem diversas medidas preventivas que você pode adotar para proteger seus dados e evitar cair em golpes envolvendo o FGTS. A seguir, listamos algumas dicas importantes:
1. Use sempre os canais oficiais da Caixa Econômica Federal
Para acessar informações sobre o seu FGTS, utilize apenas os meios oficiais da Caixa, como o aplicativo “FGTS”, o site oficial ou diretamente em agências físicas. Evite utilizar links enviados por terceiros, principalmente se forem desconhecidos.
2. Nunca forneça dados pessoais via telefone ou mensagem
Se você receber ligações ou mensagens solicitando seus dados bancários, senhas ou CPF, desconfie. Golpistas frequentemente utilizam essas táticas para se passar por funcionários da Caixa. A Caixa Econômica nunca solicita esse tipo de informação por telefone ou e-mail.
3. Fique atento a mensagens urgentes ou sensacionalistas
Fraudadores costumam criar um senso de urgência para pressionar suas vítimas. Mensagens dizendo que sua conta será bloqueada ou que há grandes valores liberados para saque são alguns exemplos de táticas para enganar os trabalhadores. Ao receber esse tipo de mensagem, verifique diretamente com a Caixa antes de tomar qualquer ação.
4. Mantenha o aplicativo atualizado
Certifique-se de que o aplicativo FGTS está sempre atualizado para a versão mais recente. Atualizações frequentemente corrigem falhas de segurança que podem ser exploradas por golpistas. Ao manter seu aplicativo em dia, você reduz as chances de ser vítima de golpes.
5. Desconfie de solicitações de atualização cadastral por links
Outro golpe comum envolve o envio de links que solicitam a atualização cadastral ou o desbloqueio de contas. A Caixa nunca envia links para esse tipo de solicitação, portanto, qualquer mensagem que traga essas instruções deve ser ignorada e denunciada.
Como agir em caso de saque indevido do FGTS?
Mesmo com todos os cuidados, pode acontecer de um saque indevido ser realizado. Caso note uma movimentação suspeita na sua conta do FGTS, siga as etapas a seguir:
1. Verifique o saldo e extrato do FGTS
A maneira mais fácil de identificar uma fraude é acompanhar regularmente o saldo e o extrato do FGTS. Isso pode ser feito através do aplicativo da Caixa, pelo site ou optando por receber o extrato mensal por SMS. Assim, você estará sempre por dentro das movimentações na sua conta.
2. Reúna provas
Se você identificar uma fraude, é essencial reunir todas as evidências possíveis. Faça capturas de tela do extrato, guarde qualquer mensagem ou e-mail suspeito que tenha recebido, e registre todos os detalhes que possam ajudar na investigação.
3. Entre em contato com a Caixa
Com as provas em mãos, o próximo passo é contatar a Caixa Econômica Federal para relatar o ocorrido. Vá até uma agência e abra uma contestação formal sobre o saque indevido. A Caixa tem até 60 dias para analisar e responder à solicitação.
4. Procure assistência jurídica
Se, após o prazo de análise, a Caixa não restituir o valor que foi sacado de maneira fraudulenta, você pode buscar ajuda de um advogado ou da Defensoria Pública para mover uma ação judicial contra a instituição.
Como consultar o saldo do FGTS?
Existem diversas formas de acompanhar o saldo do FGTS, o que facilita a verificação de fraudes:
Aplicativo FGTS
O aplicativo oficial do FGTS, disponível para Android e iOS, permite consultar o saldo e o extrato da sua conta de maneira rápida e prática. O cadastro é feito com informações pessoais como CPF e data de nascimento, e uma senha numérica é criada para garantir a segurança.
Site da Caixa Econômica Federal
Outra forma de consultar seu saldo é acessando o site oficial da Caixa (www.caixa.gov.br). Por lá, é possível fazer login com suas credenciais e verificar seu extrato diretamente.
Recebimento de extrato via SMS
Se preferir, você também pode se cadastrar para receber o extrato mensal por SMS. Essa é uma maneira fácil de monitorar o saldo do FGTS e ser avisado sempre que houver alguma movimentação na sua conta.
Considerações finais
A prevenção contra fraudes no FGTS requer atenção e o uso de boas práticas de segurança digital. Seguindo as orientações descritas neste artigo e utilizando apenas os canais oficiais da Caixa Econômica Federal, você estará mais protegido contra golpes. Caso algo aconteça, é fundamental agir rapidamente, reportar a fraude e buscar restituição o quanto antes.
