Você já se sentiu incomodado com ligações de telemarketing ou mensagens indesejadas? Com o crescimento das práticas abusivas de marketing digital e telefônico, cada vez mais pessoas buscam maneiras de evitar essas interrupções no dia a dia. Felizmente, existem ferramentas e recursos para bloquear essas chamadas, como os programas Não Me Perturbe, da ANATEL, e Não Me Ligue, do PROCON. Além disso, tanto o Android quanto o iOS possuem funções nativas que ajudam a filtrar e bloquear chamadas indesejadas. Neste artigo, explicamos como identificar ligações de telemarketing, registrar seu número em programas de bloqueio e usar os recursos do seu celular para evitar essas práticas abusivas.
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Passo a passo para você bloquear as chamadas de telemarketing e cobrança indesejadas em seu telefone
Como identificar ligações de telemarketing
Desde 2022, todas as ligações de telemarketing no Brasil devem, obrigatoriamente, utilizar o prefixo 0303. Essa medida, determinada pela ANATEL, foi implementada para facilitar a identificação de chamadas comerciais. Caso você receba uma ligação começando com esse prefixo, ela está diretamente relacionada a ofertas de produtos e serviços.
Atenção ao prefixo 0303
- Ligações comerciais: O prefixo 0303 indica chamadas de telemarketing ativo.
- Chamadas permitidas: Ligações relacionadas a cobranças, confirmações de dados ou prevenção a fraudes não estão incluÃdas na regulamentação do prefixo e podem ser feitas por números comuns.
Se você identificar uma chamada com o prefixo 0303 e não deseja atendê-la, basta rejeitá-la ou bloqueá-la diretamente no seu celular.
Não Me Perturbe da ANATEL
O programa Não Me Perturbe, criado pela ANATEL, é uma ferramenta que permite aos consumidores bloquear chamadas de telemarketing relacionadas a serviços de telecomunicações e produtos financeiros. Ao se cadastrar, o consumidor solicita que seu número de telefone seja incluÃdo em uma lista nacional de bloqueio.
O que o Não Me Perturbe bloqueia?
- Telecomunicações: Telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura.
- Produtos financeiros: Ofertas de empréstimos consignados e cartões de crédito consignados.
Passo a passo para se cadastrar
- Acesse o site oficial: Visite o portal do programa em https://www.naomeperturbe.com.br.
- Crie uma conta: Clique em “Quero me cadastrar” e forneça seus dados pessoais (nome, CPF e e-mail).
- Registre o número: Informe o número de telefone que deseja bloquear e confirme sua solicitação.
- Aguarde o prazo: O bloqueio será efetivado em até 30 dias.
Caso as ligações continuem após o perÃodo de bloqueio, você pode registrar uma reclamação no próprio portal. A ANATEL garante resposta em até cinco dias úteis.
Não Me Ligue do PROCON
Cada estado do Brasil possui uma unidade do PROCON que pode auxiliar no bloqueio de chamadas de telemarketing. Alguns estados oferecem plataformas especÃficas, como o programa Não Me Ligue, enquanto outros permitem que os consumidores registrem reclamações diretamente contra empresas que desrespeitam as regras.
Como funciona o bloqueio via PROCON?
- Cadastro no programa estadual: Alguns PROCONs permitem registrar o número para bloqueio diretamente em suas plataformas.
- Reclamações: Caso o seu estado não possua um programa especÃfico, você pode registrar queixas diretamente no PROCON estadual ou municipal.
Exemplos de plataformas estaduais
- São Paulo: Programa Não Me Ligue (https://bloqueio.procon.sp.gov.br).
- Rio de Janeiro: Bloqueio de Ligações de Telemarketing pelo portal Carioca Digital.
- Paraná: PROCON-PR Bloqueio de Telemarketing (https://www.procon.pr.gov.br).
Verifique a disponibilidade na sua região para cadastrar o número ou registrar reclamações.
Como bloquear ligações diretamente no celular
Se você deseja bloquear números especÃficos de telemarketing, tanto dispositivos Android quanto iOS oferecem ferramentas nativas para facilitar essa tarefa.
No Android
- Abra o aplicativo Telefone: Acesse o registro de chamadas.
- Selecione o número indesejado: Toque no número ou no Ãcone de “informação”.
- Bloquear o número: Escolha a opção “Bloquear número” no menu.
Em smartphones Samsung
- Ative a Proteção ID de chamada e spam: Acesse o menu “Configurações” no aplicativo Telefone.
- Habilite o bloqueio de chamadas: Ative a função para identificar e bloquear automaticamente números de spam.
No iOS (iPhone)
- Abra o aplicativo Telefone: Localize o número indesejado no histórico de chamadas.
- Bloqueie o chamador: Clique no Ãcone “i” ao lado do número e selecione “Bloquear Chamador”.
Aplicativos de bloqueio de chamadas
Além das opções nativas do celular, aplicativos como Truecaller, Sync.ME e Whoscall podem ajudar a identificar e bloquear números de telemarketing.
Truecaller
- Função principal: Identifica números desconhecidos e bloqueia chamadas indesejadas.
- Disponibilidade: Android e iOS.
Sync.ME
- Recursos: Gerenciamento de contatos e bloqueio automático de números suspeitos.
- Base de dados colaborativa: Atualizada por usuários de todo o mundo.
Whoscall
- Destaque: Identificação em tempo real de chamadas indesejadas.
- Segurança adicional: Bloqueio de mensagens SMS suspeitas.
Esses aplicativos são ideais para quem deseja uma proteção mais completa contra ligações indesejadas.
Dicas para evitar ligações indesejadas
- Evite fornecer seu número em cadastros online: Sempre verifique as polÃticas de privacidade antes de compartilhar seus dados.
- Desconfie de promoções desconhecidas: Não aceite chamadas de números suspeitos ou não identificados.
- Registre reclamações: Caso receba ligações após se cadastrar no Não Me Perturbe ou PROCON, denuncie as empresas responsáveis.
Conclusão
Com as ferramentas e recursos disponÃveis, é possÃvel reduzir significativamente o número de ligações de telemarketing recebidas no dia a dia. Programas como o Não Me Perturbe e as plataformas estaduais dos PROCONs oferecem soluções eficazes para bloquear chamadas indesejadas, enquanto os próprios smartphones e aplicativos especializados trazem opções práticas para quem busca mais privacidade.
Ao adotar essas estratégias, você pode aproveitar uma experiência telefônica mais tranquila e focada no que realmente importa. Não deixe de compartilhar este tutorial com amigos e familiares que enfrentam o mesmo problema!
