As redes sociais estão fervilhando na manhã desta sexta-feira (7) com usuários do banco Itaú relatando problemas ao tentar realizar transações bancárias tanto no Pix quanto no TED. Além disso, operações por meio do Internet Banking também estão sendo afetadas. As mensagens exibidas no app indicam que o serviço está em melhoria.
Os problemas teriam começado por volta das 8h27 e tiveram seu pico à s 10h42, segundo o DownDetector. As regiões mais afetadas seriam o sul e o sudeste do Brasil, mas há relatos também em BrasÃlia e Fortaleza.
Como estão as reclamações dos usuários do Itaú?
Os usuários recorreram ao Twitter para expressar suas frustrações com a instabilidade no aplicativo do Itaú. Embora o banco não tenha emitido um comunicado oficial, a página do banco respondeu a alguns usuários.
Nestas respostas, eles informavam sobre a instabilidade e que o time técnico já estaria trabalhando para resolver o problema. Em seguida, pediram para que os clientes aguardassem e tentassem novamente mais tarde.
De acordo com a experiência dos usuários, parece que esta instabilidade no sistema do Itaú é recorrente. Expressões como “uma vez por mês” indicam certa frequência nas falhas do serviço. Resta esperar que a equipe técnica possa encontrar uma solução duradoura para esses constantes problemas.
Veja os problemas relatados
Os usuários do banco Itaú estão reclamando principalmente da ineficiência do sistema Pix e das transações TED. Além disso, muitos se sentem frustrados por não conseguirem realizar suas operações bancárias habituais por meio do Internet Banking. Veja alguns dos tweets encontrados:
- “IncrÃvel como uma vez por mês o pix do Itaú para de funcionar – Gregori (@Gregori_Lucass)”;
- “O app do itau n ta indo cara, resolvam isso logo @itau – Willian (@raindropsym)”;
- “to querendo pagar minhas dividas e o Itaú não deixa – babi ?? (@babisboring)”;
- “App do Itaú fora do ar! @itau – Guilherme Ramalho (@guilhermeasp01)”.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock
