A perda acidental de mensagens no WhatsApp pode ser uma situação frustrante, especialmente quando se trata de informações importantes ou memórias significativas.
No entanto, nem tudo está perdido. Este texto fornecerá orientações e dicas sobre como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp, oferecendo soluções práticas para ajudar os usuários a restaurar conversas e manter a integridade de suas trocas de mensagens.
Conteúdos
Recuperação de mensagens no Android
Ao apagar mensagens acidentalmente, a primeira ação recomendada é acessar as configurações do smartphone, encontrar o WhatsApp e limpar os dados de armazenamento do aplicativo. Esse procedimento é crucial para abrir espaço para a restauração do backup.
Em seguida, será necessário inserir o número de telefone associado ao backup e concordar com os termos para, finalmente, restaurar as mensagens salvas.
Exclusão do backup do Google Drive
Se a solução anterior não for bem-sucedida, uma outra abordagem envolve o backup local. O WhatsApp, por padrão, armazena até 7 versões de backup no dispositivo, e para utilizar esses arquivos locais, é necessário excluir o backup do Google Drive.
Essa exclusão pode ser feita acessando o Google Drive em um computador, indo para a seção de backups e excluindo o backup associado ao número de telefone.
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Em seguida, no gerenciador de arquivos do celular, na pasta /WhatsApp/Databases, o usuário pode localizar o backup desejado e renomeá-lo para iniciar o processo de restauração.
Recuperação de mensagens no WhatsApp através do iCloud
Para os usuários de iPhone, o processo de recuperação é um pouco diferente, uma vez que o WhatsApp não utiliza backup local modificável no iOS. A restauração é feita a partir do iCloud, e é importante verificar se o backup automático está ativo nas configurações do WhatsApp.
Caso esteja ativo, ao reinstalar o WhatsApp e inserir o número de telefone, o aplicativo detectará automaticamente o backup no iCloud e oferecerá a opção de restauração.
No entanto, é crucial observar a periodicidade do backup automático para garantir que ele contenha as mensagens desejadas. Em caso de backup inexistente ou desatualizado, as expectativas podem não ser atendidas.
Imagem: omerfarukguler / shutterstock.com
