A gigante do comércio eletrônico Amazon recentemente deu um passo inovador: introduziu um novo assistente de compras baseado em inteligência artificial (IA), chamado Rufus.
Atualmente em fase de testes, Rufus foi projetado para ajudar os clientes a navegar pelo vasto catálogo da empresa, fornecendo informações valiosas sobre produtos.
Como o assistente de compras da Amazon funciona?
Rufus opera como um chatbot inteligente, podendo fornecer detalhes e conselhos sobre uma infinidade de produtos. Para fazer isso, ele se baseia nas resenhas de usuários da Amazon e em outras informações disponíveis na internet.
Por exemplo, ao ser questionado sobre quais características considerar ao comprar um tênis de corrida, Rufus buscará em sua robusta base de dados para fornecer uma resposta precisa. O assistente de compras também pode fornecer feedback sobre a qualidade dos produtos.
Um usuário poderia perguntar “Esse tênis é durável?” e Rufus buscará os dados relevantes do produto, bem como resenhas de usuários, para responder à pergunta.
O futuro de Rufus
De acordo com Rajiv Mehta, um executivo da Amazon, a empresa planeja melhorar continuamente seus modelos de IA para tornar Rufus cada vez mais útil ao longo do tempo.
Por enquanto, Rufus está disponível apenas para um número limitado de usuários. No entanto, a Amazon planeja expandir a disponibilidade de seu assistente de compras nas próximas semanas.
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Infelizmente, ainda não há informações sobre quando o chatbot chegará ao Brasil. Os testes atuais estão sendo realizados nos Estados Unidos, mas a gigante do comércio provavelmente expandirá a disponibilidade para outras regiões no futuro.
Imagem: Sergei Elagin / shutterstock.com
